રિફંડ નીતિ

ધ કોમ પર ખરીદી કરવા બદલ આભાર!

અમારી demandંચી માંગ અને 5-સ્ટાર ગ્રાહક સંતોષ દરને લીધે, અમે અમારા ઉત્પાદનો પર સખત રીતે વળતર, રિફંડ અથવા એક્સચેંજ નથી.

In મોસ્ટ કેસ, બધી વેચાણ અંતિમ છે

વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો: તમે રિફંડ, વળતર અથવા વિનિમય શા માટે આપતા નથી?

અમે રિફંડ અને વળતરને મંજૂરી આપતા નથી તેનું કારણ એ છે કે આપણી આઇટમ્સ ખૂબ જ મર્યાદિત છે અને તમને અનુકૂળ છે. જો કોઈ ગ્રાહક નક્કી કરે છે કે તેઓ કોઈ વસ્તુ પરત કરવા માગે છે, તો તે એવી વસ્તુ નથી જે આપણે છાપવી શકીએ છીએ અને તેથી તે સંપૂર્ણ કચરો બનીને સમાપ્ત થાય છે. એક પરિબળ કે જેમાં આપણે લઈએ છીએ તે છે કે લોકો વારંવાર આવેગ દ્વારા onlineનલાઇન ખરીદી કરે છે. મોટે ભાગે, તેઓ ખરીદીના થોડા કલાકો પછી તેને ખેદ કરે છે અને પછી વેચનારનો રિફંડ માટે સંપર્ક કરે છે કારણ કે તેઓએ તેના વિશે તેમનો વિચાર બદલી નાખ્યો હતો. અમે આને ખૂબ સામાન્ય ગ્રાહક વર્તન તરીકે નોંધ્યું છે અને તેથી જ અમે નિર્ણય કર્યો છે કે આપણી પાસે એક વખત જે પ્રારંભિક રિફંડ નીતિ છે તેને દૂર કરવાનું આપણા શ્રેષ્ઠ હિતમાં છે.

અમે નથી ઇચ્છતા કે તમે આને ખરાબ વસ્તુ તરીકે વિચારો. એક ટીમ તરીકે, અમે 100% ખાતરી કરવા માટે અમારી યોગ્ય ખંત કરીશું કે અમે તમારા નવા વેપાર સાથે ગ્રાહક તરીકે તમને સંતોષ આપવા માટે અમે બધું જ કરી રહ્યા છીએ.

કૃપા કરીને ખાતરી કરો કે તમે સાચી વસ્તુ, કદ અને રંગનો ઓર્ડર આપી રહ્યાં છો. કૃપા કરી લાગુ પડે તે માપન વાંચવાની ખાતરી કરો. જો તમને કોઈ સમસ્યા હોય અને જો તમને સહાયની જરૂર હોય તો, કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો તરત જ અને અમે શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારી પાસે પાછા આવીશું.

બાકાત:

શૂઝ:

દુર્લભ ઘટનામાં કે કોઈ ગ્રાહક તેમના જૂતાની ફીટથી નાખુશ નથી, અમે ગ્રાહક માટે એક સમયના મફત વિનિમયની પ્રક્રિયા કરીશું.

વિવાદોના કદ બદલવા માટે રિફંડ આપવામાં આવશે નહીં, ફક્ત વિનિમયની મંજૂરી છે.

શૂ ઓર્ડર દીઠ ફ્રી એક્સ્ચેંજની મંજૂરી ફક્ત એકવાર આપવામાં આવશે. પ્રથમ મફત વિનિમય પહેલાના એક્સચેન્જોથી સંબંધિત કોઈપણ ખર્ચ ગ્રાહક દ્વારા આવરી લેવા જોઈએ.

મફત વિનિમયની પ્રક્રિયા કરવામાં આવે તે માટે, ગ્રાહકોએ નીચેની માહિતી પ્રદાન કરવી આવશ્યક છે:

  • જૂતા ફિટ ન થવાના એક કારણ (એટલે ​​કે ખૂબ નાનો, ખૂબ મોટો, ખૂબ સાંકડો)
  • નવા કદની વિનંતી ગ્રાહક દ્વારા કરવામાં આવી છે
  • ગ્રાહકનું નામ અને ઓર્ડર નંબર

આ નીતિ હેઠળ નિ exchangeશુલ્ક વિનિમય પ્રાપ્ત કરવા માટે તમારે મૂળ પગરખાં પરત કરવાની જરૂર રહેશે નહીં.

કદના મુદ્દાઓનું જોખમ ઘટાડવા માટે, અમે તેના માટે અમારા ઉત્પાદન સ્પષ્ટીકરણ પાના પર કદ બદલવાનું ચાર્ટ પ્રદાન કર્યું છે કેનવાસ જૂતાસ્યુડે બૂટ, sneakers, કાપલી, ટોમ્સ શૈલી, ફ્લિપ ફ્લોપ્સ.

ઓર્ડર કરેલા મૂળ કદ કરતાં 2 કદથી વધુ કદની વિનિમય સાઇઝ એક્સચેંજ વિનંતીઓ ગ્રાહક-ઇનપુટ ભૂલ માનવામાં આવશે અને વિનિમય માટે પાત્ર રહેશે નહીં.

વસ્ત્રો:

ખોટી મુદ્રિત / ક્ષતિગ્રસ્ત / ખામીયુક્ત વસ્તુઓ માટેના કોઈપણ દાવાઓ ઉત્પાદન પ્રાપ્ત થયા પછી 30 દિવસની અંદર સબમિટ કરવા આવશ્યક છે. પરિવહનમાં ખોવાઈ ગયેલા પેકેજો માટે, તમામ દાવાઓ અંદાજિત વિતરણ તારીખ પછી 30 દિવસ પછી સબમિટ થવી આવશ્યક છે. અમારા તરફથી ભૂલ ગણાતી દાવાઓ આપણા ખર્ચ પર આવરી લેવામાં આવે છે.

જો તમને ઓર્ડર પરના ઉત્પાદનો અથવા અન્ય કંઈપણ પર કોઈ મુદ્દો દેખાય છે, તો કૃપા કરીને અમને સપોર્ટ કરો@thekdom.com

વળતર સરનામું ડિફ defaultલ્ટ રૂપે અમારી ફેક્ટરીમાં સેટ કરેલું છે. જ્યારે અમને પરત શિપમેન્ટ પ્રાપ્ત થાય છે, ત્યારે આપમેળે ઇમેઇલ સૂચના તમને મોકલવામાં આવશે. દાવેદાર વળતર 30 દિવસ પછી ચેરિટીમાં દાનમાં આવે છે. જો અમારી ફેક્ટરીનો ઉપયોગ વળતર સરનામાં તરીકે કરવામાં આવતો નથી, તો તમે પ્રાપ્ત કરેલા કોઈપણ વહન માટે તમે જવાબદાર બનશો.

પાછા ફરવાના કારણો:

ખોટો સરનામું - જો તમે કુરિયર દ્વારા અપૂરતું માનવામાં આવતું સરનામું પ્રદાન કરો છો, તો શિપમેન્ટ અમારી સુવિધામાં પરત આવશે. એકવાર અમે તમારી સાથે અપડેટ કરેલા સરનામાંની પુષ્ટિ કરી લીધા પછી તમે ફરીથી વળતર ખર્ચ માટે જવાબદાર રહેશે.

દાવા ન કરાયેલ - દાવાઓ કે જે દાવેદાર નથી તે અમારી સુવિધામાં પરત આવે છે અને તમે ફરીથી વળતરની કિંમત માટે તમે જવાબદાર હશો.

ગ્રાહક દ્વારા પરત - તે શ્રેષ્ઠ છે કે તમે કોઈપણ ઉત્પાદનો પાછા ફરતા પહેલા અમારો સંપર્ક કરો. અમે ખરીદનારના પસ્તાવો માટે ઓર્ડર પાછા આપતા નથી.

પાછો

એકવાર અમને તમારી આઇટમ પ્રાપ્ત થઈ જાય, અમે તેનું નિરીક્ષણ કરીશું અને તમને જાણ કરીશું કે અમે તમને પરત લીધું છે

વસ્તુ. આઇટમનું નિરીક્ષણ કર્યા પછી અમે તમને તરત જ તમારા રિફંડની સ્થિતિ વિશે સૂચિત કરીશું.

જો તમારું વળતર મંજૂર થઈ ગયું છે, તો અમે તમારા ક્રેડિટ કાર્ડ (અથવા ચૂકવણીની મૂળ પદ્ધતિ) પરત આપવાનું શરૂ કરીશું. 

તમારા કાર્ડ આપનારની નીતિઓના આધારે, તમને અમુક ચોક્કસ રકમની અંદર ક્રેડિટ પ્રાપ્ત થશે.

વિલંબિત અથવા ખોટો રિફંડ (જો લાગુ હોય તો)

જો તમને હજુ સુધી કોઈ રિફંડ ન મળ્યો હોય, તો પહેલાં તમારા બેંક એકાઉન્ટને ફરીથી તપાસો

પછી તમારી ક્રેડિટ કાર્ડ કંપનીનો સંપર્ક કરો, તમારી રિફંડ સત્તાવાર રીતે પોસ્ટ કરવામાં આવે તે પહેલાં થોડો સમય લાગી શકે છે

આગળ તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. રિફંડ પોસ્ટ કરવામાં આવે તે પહેલાં ઘણીવાર પ્રોસેસિંગ સમય હોય છે.

જો તમે આ બધું કરી લીધું છે અને હજી તમને તમારો રિફંડ મળ્યો નથી, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો

વહાણ પરિવહન

તમે તમારી આઇટમ પરત કરવા માટે તમારા પોતાના શિપિંગ ખર્ચ માટે ચૂકવણી કરવા માટે જવાબદાર રહેશે. શિપિંગ ખર્ચ અફર છે.

જો તમને રિફંડ પ્રાપ્ત થાય છે, તો રીટર્ન શિપિંગની કિંમત તમારા રિફંડમાંથી કાપવામાં આવશે.

જો તમારી પાસે તમારી આઇટમ અમને કેવી રીતે પરત કરવી તેના પર તમને કોઈ પ્રશ્નો હોય, અમારો સંપર્ક કરો

કૃપા કરીને, અચકાવું નહીં અમારો સંપર્ક કરો જો કોઈ પણ સમસ્યા હોય અથવા તમને કોઈ પણ પ્રકારની સહાયની જરૂર હોય તો.